Klacht: Er is nog geen salaris op mijn ING-betaalrekening geboekt/gestort/bijgeschreven

alvic op 15 januari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Betaalopdrachten binnen Nederland die voor 16:30 bij ING worden aangeboden worden nog dezelfde werkdag verwerkt. Wij kunnen niet zien of de overboeking al bij ons is aangeboden. Zie ook voor meer info: http://www.ing.nl/particulier/betalen/betaalpakketten/snelheid-betalingsverkeer.aspx. Intan - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 15 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13-01-2012 is zoals gewoonlijk mijn maandelijks salaris gestort door mijn werkgever
Maar tot mijn verbazing zie ik nu bij een pinautomaat bij saldogegevens dat nu op 14-01-2012 nog steeds geen saldo (salaris) is bijgeschreven op mijn ing betaal rekening? Wat is er aan de hand!!! ????

Gewenste Oplossing:

Dat zo spoedig mijn salaris op mijn rekening is bijgeschreven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 16 januari 2012 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betaalopdrachten binnen Nederland die voor 16:30 bij ING worden aangeboden worden nog dezelfde werkdag verwerkt. Wij kunnen niet zien of de overboeking al bij ons is aangeboden. Zie ook voor meer info: http://www.ing.nl/particulier/betalen/betaalpakketten/snelheid-betalingsverkeer.aspx.

Intan - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM