Mijn Klacht:
Al weken probeer ik per mail enveloppen te bestellen, maar tot nu toe is het onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen een week enveloppen thuis krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wat vervelend dat het niet wil lukken om enveloppen te bestellen. Goed dat u hierover even contact met ons opneemt. Kunt u eens proberen de enveloppen te bestellen met deze link via de website? https://www.ing.nl/de-ing/enveloppen/index.html Na het bestellen ontvangt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 30 augustus 2016 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wat vervelend dat het niet wil lukken om enveloppen te bestellen. Goed dat u hierover even contact met ons opneemt. Kunt u eens proberen de enveloppen te bestellen met deze link via de website? https://www.ing.nl/de-ing/enveloppen/index.html
Na het bestellen ontvangt u thuis een set van 20 gefrankeerde ING enveloppen.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
