Mijn Klacht:
Geen enveloppen ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik enveloppen ontvangen hebt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond heer, mevrouw, Bedankt voor het delen van je bericht Uit jouw klacht begrijp ik dat je geen enveloppen hebt ontvangen. Heb je die via deze link aangevraagd: https://www.ing.nl/de-ing/enveloppen/index.html en wanneer heb je dit gedaan? Mocht je verder nog vragen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 01 februari 2018 om 20:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond heer, mevrouw,
Bedankt voor het delen van je bericht
Uit jouw klacht begrijp ik dat je geen enveloppen hebt ontvangen. Heb je die via deze link aangevraagd: https://www.ing.nl/de-ing/enveloppen/index.html en wanneer heb je dit gedaan?
Mocht je verder nog vragen hebben dan kun altijd contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 020 22 888 88.
Met vriendelijke groet,
Tjitske
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
