Klacht ING! enveloppen -

Mijn Klacht:

Ik vind het absurd dat je nu voor een andere betalings envelop , moet gaan betalen per 1 April 2016 .Ik krijg 1 keer in de maand een afschrift toe gesteurd . Waar heel die maand meer op staat
dan € 1.00 . daar krijg ik niet de rente van ,maar steekt ING in de zakken. Moet ING dan ook nog eens geld vragen ,van de vaste klanten om de enveloppen te gaan betalen. ING moest zich schamen
Ik hoop dat ING zich bedenkt ,en terug gaat naar het oude. Doet ING dat niet ,dan denk ik dat veel klanten en vooral ouderen over zullen stappen naar een andere Bank. Hartelijke Groetjes A.d .L

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als je bij de ING bank gratis enveloppen kunt gaan halen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 december 2015 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik kan begrijpen dat je dit niet leuk vindt. Ik leg graag uit waarom we kosten in rekening gaan brengen en geef je feedback door aan de verantwoordelijke afdeling!

Niet-digitaal bankieren blijft gewoon mogelijk, maar zal niet de goedkoopste manier van bankieren zijn. De uitgifte van de portvrije ING enveloppen zal daarom vanaf een centraal punt verlopen en niet meer vanaf de ING-kantoren. Je kunt de enveloppen aanvragen via onze Klantenservice of op ING.nl.

^Deniz
ING Webcare team

Leuke

Heeft op 19 december 2015 om 18:50 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

U schrijft : Je kunt de enveloppen aanvragen via onze Klantenservice of op ING.nl.
IS dit dan wel gratis. ?

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - .

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - U schrijft : Je kunt de enveloppen aanvragen via onze Klantenservice of op ING.nl. IS dit dan wel gratis. ?

Bericht van ING

10 jaren geleden - Beste, Nee, hier zijn kosten aan verbonden. De kosten voor het opsturen van de enveloppen bedragen €2,50 voor 20 stuks. ^Deniz ING Webcare team

Klacht: enveloppen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken