[email protected] op 27 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Beste, Wat vervelend dat je ex-partner eenzijdige de rekening heeft opgezegd. Staat de rekening nu op de naam van je ex-partner? Mogelijk kan hij dan nog de Afschriften voor je downloaden en dit naar je opsturen. Als de rekening helemaal...
Mijn ex-partner zegt eenzijdig een e/o rekening op. Nu heb ik geen inzage meer in de rekening. Inzage kan volgens helpdesk alleen tegen 4,50 per afschrift. Dat is geen oplossing.
Bijvoorbeeld een download van de rekening tot een jaar terug,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2015 om 15:30 geantwoord
Beste,
Wat vervelend dat je ex-partner eenzijdige de rekening heeft opgezegd. Staat de rekening nu op de naam van je ex-partner? Mogelijk kan hij dan nog de Afschriften voor je downloaden en dit naar je opsturen. Als de rekening helemaal is beëindigd, dan wil ik kijken wat ik voor je kan doen. Stuur je mij dan een bericht op onze Facebookpagina of een Tweet naar ons Twitter account?
Je kunt onze kanalen hier vinden: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/de-ing-in-social-media/index.html
Groet,
Frederike - ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
