Klacht over ING: Een wel heel vreemde reactie …

Mijn Klacht:

Je meld een klacht.
Binnen 2 uur een reactie die als volgt luidt;
“Excuses hiervoor” en
“Fijn om te horen dat u inmiddels over een eigen Betaalpas beschikt en zometeen ook over een eigen Mijn ING account.

Hiermee is de klacht voor ING opgelost ………. (niet voor mij)
Heel klantvriendelijk …………..
Deze persoon weet blijkbaar niet waar het om gaat !

Gewenste Oplossing:

Zie mijn eerdere klachten en officiële klacht aan de directie !

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 13 maart 2018 om 21:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste JdeB,

Ik heb zojuist nogmaals gereageerd op uw vorige klacht. Ik hoop dat ik hiermee iets meer duidelijkheid heb kunnen creëren. Het is inderdaad het geval dat u bij het omzetten van het Betaalpakket naar het Oranjepakket verplicht 2 passen moet hebben bij een En/Of-rekening.

Ik wil u in ieder geval voor nu een hele fijne avond wensen!

Met vriendelijke groet,

Sebas
ING Webcare

JdeB

Heeft op 14 maart 2018 om 10:52 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het gaat hier helemaal niet om. Zie mijn vorige reacties !

Klacht: Een wel heel vreemde reactie ………..

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken