We vinden het erg vervelend dat je hier tegenaan loopt. We werken hard aan het oplossen van dit probleem. In de tussentijd zou je kunnen proberen om in het formaat ASCII-Girotel proberen te downloaden. Excuses voor het ongemak! Groet, Roy,...
De klacht is NIET opgelost. Ik wil vanaf 1 juni (invoer ibannrs) alle rekeningen downloaden maar krijg nog steeds de foutmelding 14.5.1.0
Al dagen kan ik niet downloaden in csw formaat. Het programma werkt met geen andere extensie.
Herhaaldelijk via de mail bij ING gemeld, maar het werkt nog steeds niet.
Betreft rek.nr. 104 11 60
Dat het snel opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2013 om 14:41 geantwoord
We vinden het erg vervelend dat je hier tegenaan loopt. We werken hard aan het oplossen van dit probleem. In de tussentijd zou je kunnen proberen om in het formaat ASCII-Girotel proberen te downloaden. Excuses voor het ongemak! Groet, Roy, ING Webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Heeft op 01 november 2013 om 23:32 geantwoord
De klacht is NIET opgelost. Ik wil vanaf 1 juni (invoer ibannrs) alle rekeningen downloaden maar krijg nog steeds de foutmelding 14.5.1.0
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
