Beste Annick1987, Ik kan mij voorstellen dat je hier van geschrokken bent. Wij blokkeren Doorlopende Kredieten op het moment dat wij van het BKR een bericht krijgen dat er betalingsproblemen zijn bij andere financiële instellingen. In deze situaties is het...
De ing heeft mijn doorlopend krediet geblokkeerd zonder mij vooraf in te schakelen. Tevens is er geen geldige reden, mijn financiële situatie is zelfs verbeterd, hoger salaris en vast contract. Ook voldoe ik netjes elke maand de aflossing.
Wanneer de blokkade is opgeheven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2020 om 10:02 geantwoord
Beste Annick1987,
Ik kan mij voorstellen dat je hier van geschrokken bent. Wij blokkeren Doorlopende Kredieten op het moment dat wij van het BKR een bericht krijgen dat er betalingsproblemen zijn bij andere financiële instellingen.
In deze situaties is het niet mogelijk om het krediet te deblokkeren. Het enige wat nu moet gebeuren is het krediet aflossen.
Mocht je nog vragen hebben over het krediet dan mag je altijd contact opnemen met onze afdeling Lenen.
Groeten,
Daphne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
