Klacht over ING: Dit is een reservering

Mijn Klacht:

Ik heb net via ideal geld op mijn steam wallet willen zetten.. aan het einde kreeg ik een bericht dat mijn transactie niet volledig was goedgekeurd….

dus ik ben in mijn ing gaan kijken.. en zie dat het geld wel van mijn totaal af is maar niet helemaal verwerkt ik zie onderaan het overgemaakt bedrag staan “Dit is een reservering”

ik heb op dit moment geen geld op mijn steam wallet gekregen maar is wel van mijn totaal af in mijn bankrekening???

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik of mijn geld terug heb op mijn bank rekening of op mijn steam wallet..,

op zn minst wat meer info van wat er mis is gegaan en hoe lang of wat ik moet doen om dit recht te zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 31 januari 2016 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hallow Waly,

Op het moment dat je een betaling wilt verrichten, wordt er direct een bedrag op je Betaalrekening gereserveerd. Wanneer de betaling niet verwerkt wordt, vervalt de reservering na een aantal werkdagen. Dit kan ik helaas niet versnellen :( Ik snap dat je baalt, maar op dit moment kun je alleen maar wachten.

Groet,

Linda
ING Webcare

Klacht: Dit is een reservering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken