Beste Lkootzakken, Ik kan me voorstellen dat je geïrriteerd was dat het afrekenen van de benodigdheden om je dakraam af te werken niet lukte. Nu denk ik dat het probleem veroorzaakt werd door de problemen die we op 21 maart...
Stelletje klootzakken wil ik bij gamma afrekenen hebben jullie 2keer €850 van mijn rekening gehaald. Stont ikmooi voor lul.heb een nieuw dakraam geplaatst kon ik het niet afwerken omdat jullie klootzakken mij hebben bestolen om die grootste klookzak van ING zijn kleine loons verhoging van €3000000 te betalen .heb ik geld bij gestort in de hoop dat ik weer kan pinnen.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2018 om 11:00 geantwoord
Beste Lkootzakken,
Ik kan me voorstellen dat je geïrriteerd was dat het afrekenen van de benodigdheden om je dakraam af te werken niet lukte.
Nu denk ik dat het probleem veroorzaakt werd door de problemen die we op 21 maart jl hebben gehad met dubbele afschrijvingen van pintransacties. Dit is inmiddels opgelost. Uiteraard excuses voor het ongemak en ik hoop dat het verder lukt om je dakraam af te werken.
Mocht je nog vragen hebben op dit moment over je transacties dan wil ik je vragen om contact op te nemen met onze Klantenservice.
Vriendelijke groet,
Yvonne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
