Mijn Klacht:
ik had donderdagavond het daglemiet verhoogd zodat ik vrijdag kon pinnen maar het lemiet was niet optijd verhoogd
Gewenste Oplossing:
ik wil weten waarom dat het lemiet niet optijd was verhoogd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2025
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Richard. Ik begrijp dat je de limiet hebt gewijzigd, maar hier toch geen gebruik van hebt kunnen maken. We kijken dit graag voor je na. Zou je hiervoor in een privébericht je telefoonnummer willen delen zodat we contact op...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
ING
Heeft op 07 juli 2025 om 09:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Richard. Ik begrijp dat je de limiet hebt gewijzigd, maar hier toch geen gebruik van hebt kunnen maken. We kijken dit graag voor je na. Zou je hiervoor in een privébericht je telefoonnummer willen delen zodat we contact op kunnen nemen met je? ^Margreet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
