Mijn Klacht:
Mijn creditcard is in mei gefraudeerd.De ING heeft direct met mij contact gezocht om dit te melden. Twee maanden later echter heeft ING alsnog het bedrag van mijn rekening gehaald. Ondanks schriftelijk bezwaar en meerdere malen telefonisch contact krijg ik niemand inhoudelijk van de ING hierover te spreken (alleen het callcenter). Ondertussen ben ik nog steeds mijn geld kwijt!
Gewenste Oplossing:
Met spoed wil ik dat deze kwestie wordt opgelost en dat mijn geld z.s.m. terugkomt. Daarnaast verwacht ik excuses van de ING over deze gehele procedure.
