Klacht: Creditcard zomaar Blokkeren met klacht bij KIFID gaande

Annoniem100 op 05 maart 2025 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 5 maart 2025

Een klant van ING uit zijn onvrede over het blokkeren van zijn creditcard zonder voorafgaande waarschuwing. Hij beschouwt deze actie als onbeschoft en vindt het onterecht dat hij extra kosten moet maken, vooral gezien zijn financiële situatie na de coronaperiode. De klant heeft een klacht ingediend bij KIFID en vraagt om meer klantgerichte service van de bank.

Mijn Klacht:

Ik vind het zeer onbeschoft en laag bij de grond dat ING credicard zomaar in een procedure de blokkade erop zet.
Nu mag je extra bloeden tijd en nergens hebben ze lak aan.
een Bkr registratie door corona kan, maar wil niet zeggen dat ik het niet zou kunnen betalen nu 5 jaar later met nog erop.

Zorg voor je kwaliteit en laat zien dat je achter je centraal achter je klanten staat als alleen maar ik moet zorgen voor hij of zei dood is ons geld geind heb. Makkelijke manier van terug vorderen zomaar op oneerlijke manier in tijden dat Corona is geweest. Is toch zo dat bank geld wil verdienen of niet.

Tevens, ik heb een Pakket, kosten met creditcard pasje. Dus nu betaal je eigenlijk te veel kosten al, en het rarare is, aan eind van de rit kom je pas kijken en kun je op de dag vandaag inenes de kaart niet betalen.

Ander iets: Duidelijk op de website staan toch andere gegevens over creditcard Check uitgeldg. 100% andersom, daar staat klant centraal om dit zelf te doen als ING doet zelf even een nieuwe aanvraag.

Gewenste Oplossing:

Creditcard met spoed deblokkeren zolang er nog een zaak loopt bij de instantie van KIFID.

Oplossing hoe ik mijn teveel betaalde rente nog eens terug krijg, is een suitslag van KIFID geweest, en 1 jaar later nog niks vernomen. Meer dan 100% graaiflatie kosten van pin bedragen die ontercht zijn geweest. Die zomaar in paarjaar meer dan zijn verdubbelt graag terug zie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

1 jaar geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Annoniem100
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM