6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

6 jaren geleden - Goedenavond blye group, De afschriften zijn inderdaad alleen in het Nederlands. Voor het bespreken van eventuele andere mogelijkheden kun je altijd contact opnemen met het Businesscard service team van de Commercial Card Portal. Dat is mogelijk via 31104283844. Groeten, Sabrina ING | Webcare

6 jaren geleden - Goedenavond Sabrina, Heb meerdere malen met het Businesscard service team van de Commercial Card Portal gesproken, maar werd elke keer aangegeven dat het niet mogelijk is en dat de software Nederlands is. Alles kan je op de website een andere taal geven behalve als je de statement uitdraait. Dit heb ik echt nodig voor het uitvoeren van mijn werkzaamheden. wil je zo vriendelijk zijn dit probleem op te lossen?

6 jaren geleden - Het spijt me, wanneer er geen alternatieve opties zijn die aangereikt kunnen worden door het Businesscard service team dan moet ik je teleurstellen. Het probleem kan ik dan niet voor je oplossen. Groeten, Sabrina ING | Webcare

6 jaren geleden - Goedenavond Sabrina, Er moet hier toch wel een oplossing voor zijn. Kan je me met iemand in contact brengen die dit wel kan oplossen. we moeten toch uit eindelijk oplossen?

6 jaren geleden - Ik zou je graag een oplossing willen aanreiken, maar het spijt me! Via Mijn ING Zakelijk zijn de af- en bijschrijvingen ook inzichtelijk, echter is hierbij het overzicht ook niet te wijzigen naar de Engelse taal. Er is op dit moment geen mogelijkheid beschikbaar die ervoor zorgt dat af- en bijschrijvingen in een overzicht in het Engels op te vragen zijn. Groeten, Sabrina ING | Webcare

6 jaren geleden - Goedenavond Sabrina, Dit vind ik echt een hele slechte zaak van ING. door dit kan ik mijn onderneming niet verder in het buitenland voortzetten. je dwingt me nu om over te stappen naar een andere bank? dit moet toch opgelost kunnen worden voor ondernemers. De statement heb ik nodig om mijn creditcard gegevens te verifiëren. zonder deze statement is het niet mogelijk om mijn producten te verkopen in het buitenland. zeer slechte zaak dit en vind als zakelijke klant dat hier na een oplossing gezocht moet worden. de hele website kan in allerlei talen worden weergegeven alleen de statements blijven in de het Nederlands. verwacht eigenlijk als nog een reactie hierop en mocht er nog steeds niet naar een oplossing gezocht willen worden vanuit ING dan zal ik zeker overstappen.

6 jaren geleden - Het spijt me te horen dat je hierdoor overweegt om ING te verlaten. Graag had ik je een oplossing aangereikt zodat je het statement ontvangt dat nodig is voor het voortzetten van jouw onderneming in het buitenland. Deze mogelijkheid en oplossing is niet aanwezig, waardoor ik spijtig genoeg in herhaling moet vallen. Groeten, Sabrina ING | Webcare

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht