Klacht over ING: Creditcard aanvraag geweigerd…

Mijn Klacht:

Ik heb een zakelijke rekening en sinds kort een studentenrekening bij ING. Bij mijn oude bank heb ik de overstapservice ingeschakeld en daar mijn creditcard opgezegd. Nu is mijn creditcard aanvraag bij ING geweigerd. Na een belletje zou de aanvraag opnieuw behandeld worden, maar krijg ik doodleuk een brief dat op basis van ‘het systeem’ de aanvraag is geweigerd. De enige reden dat ik een credticard nodig heb is niet voor te lenen maar om internationaal te kunnen betalen..!

Gewenste Oplossing:

Als de creditcard aanvraag opnieuw behandeld wordt rekening houdende met dat ik geen BKR inschrijving heb daar mijn andere creditcard bij de oude rekening per 1 mei 2014 stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 14 april 2014 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Max, ik begrijp dat je hier niet blij mee bent. Onze klachtenafdeling heeft jouw klacht al behandeld en heeft inhoudelijk gereageerd hierop. Als jij het hier niet mee eens bent kun je schriftelijk in beroep gaan bij onze Directie. Jouw klacht wordt dan opnieuw bekeken. Op onze website: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/in-beroep-gaan.aspx vind je meer informatie hoe deze procedure in z'n werk gaat. Ik kan je via deze site dus niet verder helpen. Groet, Roy, ING Webcare team, http://www.ing.nl/webcare

Klacht: Creditcard aanvraag geweigerd door ‘het systeem’

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken