Klacht over ING: Creditcard aanvraag afgewezen

Mijn Klacht:

Bij aanvraag van een Creditcard wordt deze afgekeurd, dit terwijl ik aan alle punten voldoe; Geen BKR, boven de 18, ruimschoots boven de 650eu p/m aan salaris gestort krijg (ook na aftrek lasten blijft er ruimschoots boven dit bedrag over). Na telefonisch hierover gesproken te hebben met een medewerker, kon deze de afkeuring ook niet begrijpen na het analyseren van mijn betaalrekening gegevens.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de aanvraag wordt toegekend en de punten waaraan ik reeds voldoe, zoals deze zijn opgesteld door ING, JUIST worden getoetst. Dit is een reden voor mij om over te stappen naar een andere bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 05 september 2014 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste NB86,

Vervelend dat je aanvraag voor de Creditcard is afgewezen. Ik heb geen invloed op het wel of niet toekennen van de Creditcard. De aanvraag wordt zorgvuldig getoetst via een aantal punten. Wanneer deze nu is afgewezen, adviseer ik je de aanvraag over 3 maanden opnieuw te doen. Alle punten worden dan opnieuw bekeken en getoetst. Wij zouden betreuren als dit tot gevolg heeft, dat je naar een andere bank gaat.

Vriendelijke groet,

Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Klacht: Creditcard aanvraag afgewezen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken