Hallo Hendrik Jan. Wat vervelend dat het maar niet wil lukken om de post te ontvangen. Je hebt het hier over een code om de blokkering op te heffen. Om welke code gaat het dan? Als je gebruik maakt van...
zie mijn feedback
ben reeds meer dan 8 maanden bezig om code te onvangen.
heb meer dan 380 euro verbeld en geen resultaat.Post komt niet aan.
brief met code zodat ik de blokkering van mijn acc kan opheffen.
compensatie gemaakte kosten mobiel bellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2018 om 13:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van ING
8 jaren geleden - Beste henkjan77, Uiteraard zijn er nog andere mogelijkheden om onze klantenservice te bereiken. Je kunt deze vinden op onze website bovenin bij service en contact. We helpen je dan graag verder. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare
Heeft op 15 februari 2018 om 08:52 geantwoord
(10)
zie mijn feedback
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - ING 7 feb. (8 dagen geleden) aan mij Nederlands Engels Bericht vertalen Uitschakelen voor: Nederlands ING Wij hebben de activeringscode voor het activeren van uw Mijn ING account per koeriersdienst naar u verzonden. Uit veiligheidsoverwegingen wordt deze code geblokkeerd verstuurd. U kunt deze deblokkeren door na ontvangst een handgeschreven bevestiging naar ons te mailen zodat wij weten dat de code in goede orde is ontvangen. Zou u onderstaande gegevens per e-mail naar ons kunnen sturen: - IBAN; - Naam, adres en woonplaats; - Pasnummer + vervaldatum (Betaalpas); - Datum brief activeringscode; - Handtekening. U kunt deze gegevens sturen naar [email protected]. Na ontvangst van deze bevestiging zullen wij binnen 48 uur de blokkade verwijderen waardoor u volledig gebruik kunt maken van uw Mijn ING account. Met vriendelijke groet, Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
