Hi Chantal, Zoals juist ook telefonisch besproken bevestig ik je dat er een onderzoek ingesteld is. We houden je op de hoogte van de uitkomst hiervan, maar dit kan tot 10 werkdagen duren. Mijn excuses voor jou en je kinderen,...
Ik heb vanmiddag geld gestort op mijn rekening om rekeningen te kunnen betalen en boodschappen te halen , nu heeft de bank mijn geld ingenomen en ik heb nu niks.
Ik heb 3 kids die ik eten moet geven , maar geen geld!!
Als ik mijn €500 gestorte bedrag op mijn rekening krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2019 om 16:14 geantwoord
Hi Chantal,
Zoals juist ook telefonisch besproken bevestig ik je dat er een onderzoek ingesteld is. We houden je op de hoogte van de uitkomst hiervan, maar dit kan tot 10 werkdagen duren.
Mijn excuses voor jou en je kinderen, maar we zullen het onderzoek af moeten wachten.
Met vriendelijke groet,
Eelkje
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
