Goedemorgen Henk. Inmiddels hebben we een nieuw e-mailadres omdat het oude adres (net als bij jou) verwarring bracht. Het nieuwe e-mailadres is: [email protected] De komende periode zijn beide e-mailadressen nog in gebruik. Verzoeken die momenteel nog lopen vanuit “[email protected]” worden...
Een klant van ING heeft via de chat een e-mailadres, [email protected], ontvangen voor het indienen van een verzoek tot uitbetaling van een restsaldo. De klant vraagt zich af of dit e-mailadres correct is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mensen,
Ik krijg via de Chat deze email [email protected]
Om te maken het formulier Verzoek uitbetaling Restsaldo.
Klopt het emailadres?
Als u mij laat weten via henk.redmond!gmail.com of het emailadres [email protected] een ING emailadres is. En dat het juist is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Heeft op 27 augustus 2025 om 10:22 geantwoord
Goedemorgen Henk.
Inmiddels hebben we een nieuw e-mailadres omdat het oude adres (net als bij jou) verwarring bracht. Het nieuwe e-mailadres is: [email protected]
De komende periode zijn beide e-mailadressen nog in gebruik. Verzoeken die momenteel nog lopen vanuit “[email protected]” worden ook nog vanuit die mailbox afgehandeld.
^Margreet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
