Beste Kraai_tech, Op dit moment hebben we helaas niks meer van je vernomen. Bij deze sluit ik de klacht. Groet, Jildou ING Webcare
Vandaag op het ING kantoor geweest nadat ik niet meer kan inloggen op mijn rekening ook niet met scanner. Medewerker vertelt dat dit niet anders kan. Ben het compleet met deze malafide praktijken niet eens. Je kunt iemand niet zomaar verplichten een mobiele telefoon aan te schaffen. Heb gewoon een huistelefoon.
Gewoon normaal bankzaken doen zonder mobiele telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Beste Kraai_tech, Bedankt voor uw klacht. Wij dwingen zeker niet om een mobiele telefoon aan te schaffen. Wat naar te lezen dat het inloggen ook met de Scanner niet lukt. Krijgt u een bepaalde melding te zien? Groet, Rialda ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2019 om 15:13 geantwoord
Beste Kraai_tech,
Op dit moment hebben we helaas niks meer van je vernomen. Bij deze sluit ik de klacht.
Groet,
Jildou
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
