Beste, we helpen graag verder! Als je contact opneemt met de Rentepuntenwinkel kijken wij hoe de canvasdoek besteld kan worden met de waardebon. Het telefoonnummer is: 020 22 888 88. Doordeweeks bereikbaar van 08:00 uur tot 21:00 uur en zaterdag...
Ook ik heb vorig jaar januari met rentepunten bij ING een waardebon ontvangen voor een foto op doek bij print-things, waarbij in de mail vermeld staat dat de waardebon 3 jaar geldig is. Nu heb ik een mooie gelegenheid en wil een foto op canvas bestellen met de waardebon en krijg de melding dat de bon niet geldig is!!!
Waardeloos,
Dat ze de afspraak 3 geldig nakomen zodat ik gewoon mijn doek kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Heeft op 11 februari 2014 om 17:07 geantwoord
Beste, we helpen graag verder! Als je contact opneemt met de Rentepuntenwinkel kijken wij hoe de canvasdoek besteld kan worden met de waardebon. Het telefoonnummer is: 020 22 888 88. Doordeweeks bereikbaar van 08:00 uur tot 21:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. Groet, Intan - ING Webcare Team - www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
