Mijn Klacht:
Ik ben op donderdag 7 juli bij de ING bank te Tilburg geweest met overlijdensakte, verklaring erfrecht etc.etc
Rekening moet overgeboekt worden..Op vrijdag 15 juli is er nog helemaal niets gebeurd. Ze hebben mijn gegevens maar verder is er niets mee gedaan. Ze lopen achter en het kan wel 2 weken duren is het verweer.
Bij de RABO bank was het geld al overgeboekt nog voor ik weer thuis was.
Zo ben ik in mei bij de bank geweest om het overlijden van J vd Berg te melden.
Ik werd bijna als crimineel aangemerkt. Een zeer trage en onvriendelijke bank.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze gewoon doen wat ze moeten doen en waarvoor ze betaald worden. Andere banken kunnen dat ook dus waarom de ING bank niet.
Met een overlijdensakte, verklaring van erfrecht en identificatiebewijs moet overboeken een fluitje van een cent zijn. Nu moet alles eerst administratief in orde wat zeker 2 weken duurt. Dan komt er een formulier wat opgestuurd moet worden en dan zal er misschien overgeboekt worden.
Dat duurt dan minimaal 3 weken terwijl de RABO bank dat in 15 minuten doet.
Ook het saldo werd niet medegedeeld vanwege privacy. Van wie???
(10)
