Klacht: boete voor hypotheek voor verkochte huis

AMIRamir1984 op 17 mei 2018 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen AMIRamir1984, Wat vervelend om te horen dat je een boete hebt ontvangen bij de verkoop van je huis. In dit geval raad ik aan om contact op te nemen met onze afdeling Hypotheken via 020-22 88 888 van 08:00-21:00...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 17 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte heer ,
ik heb hypotheek gehad bij ING BANK , toen ik heb mijn huis verkocht , ik moest boete betalen. omdat volgens ING stond in mijn contract met bank , dat zelf met verkoop van mijn huis tocht boet moet betalen , en ik vindt oneerlijk en onterecht niet redelijk .
m.soltanian

Gewenste Oplossing:

ik ben altijd tevreden over INGBANK . ALLEN OVER boete van hypotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 17 mei 2018 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen AMIRamir1984,

Wat vervelend om te horen dat je een boete hebt ontvangen bij de verkoop van je huis. In dit geval raad ik aan om contact op te nemen met onze afdeling Hypotheken via 020-22 88 888 van 08:00-21:00 op maandag en vrijdag of op zaterdag tussen 09:00-17:00. Ik hoop dat jullie hier samen uit komen.

Groetjes,
Jildou

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM