Mijn Klacht:
Op vrijdag 18 oktober heb ik contact gehad met de ING helpdesk in verband met de blokkering van mijn zakelijke betaalrekening 5564889. De medewerkster informeerde mij dat er helaas geen identificatiegegevens aangeleverd zijn en dat hierdoor de rekening geblokkeerd is. Dit is volkomen onterecht. De gegevens werden, op verzoek van ING, reeds maanden geleden aangeleverd via antwoordenveloppe op het ING adres te Leeuwarden.
Op aanraden van de medewerkster heb ik mij persoonlijk gemeld op het ING hoofdkantoor , Geerstraat 103 te Heerlen.
De baliemedewerker heeft mijn verhaal genoteerd en ik heb hem opnieuw een kopie id-bewijs en een afschrift KvK overhandigt.
Hij zou deze gegevens aan de betrokken instantie doorsturen en mijn rekening zou binnen 3 werkdagen worden vrijgegeven.
Dit is helaas tot op heden niet gebeurd.
De ING klachtenservice is ook rechtstreeks op de hoogte gebracht van mijn klacht en heeft alle nodige contactgegevens ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zsm vrijgeven betaalrekening!
