Beste Martinmulder, Ik kan niet precies beoordelen hoe deze situatie is ontstaan. Ik raad je in dit geval aan om met een specialist in contact te treden. Wanneer je via http://bit.ly/belnuzakelijk jouw telefoonnummer morgen invult, bellen ze je terug. Er...
voor indentificatie vertegenwoordigers heeft de ing onze rekening
geblokkeerd.terwijl het formulier wel verstuurt is.maar hun kosten
trekken ze wel af! anderen worden geblokkeerd zonder ons
in te lichten.schande dat ze zo beslag leggen op je rekening
zonder een telefoontje of mail!!!
laten ze klant vriendelijk zijn en voortaan een mail of telefoontje
plegen voor dat ze blokkeren!!
Mensen komen in financiele problemen!!maar hun halen wel hun kosten
eraf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2016 om 13:10 geantwoord
Beste Martinmulder,
Ik kan niet precies beoordelen hoe deze situatie is ontstaan. Ik raad je in dit geval aan om met een specialist in contact te treden. Wanneer je via http://bit.ly/belnuzakelijk jouw telefoonnummer morgen invult, bellen ze je terug. Er kan dan samen met je naar deze situatie worden gekeken.
Vriendelijke groet,
Rutger
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
