Beste klant, Ik begrijp dat het lastig is dat je nu geen betaalrekening kunt openen. Ik weet helaas niet of wij daar (op korte termijn) iets aan kunnen veranderen. Je kunt dat zelf bespreken met een collega van onze afdeling...
mijn bankrekening is nu langer dan 1 jaar beëindigd nadat deze werd geblokkeerd wegens vermoeden van fraude dit bleek niet het geval te zijn maar toch is mijn rekening geblokkeerd en blijkt dat ik geregistreerd staat waardoor ik nu nergens een bankrekening kan openen
Als ik een nieuwe bankrekening krijg waarop ik mijn inkomsten kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2015 om 09:18 geantwoord
Beste klant,
Ik begrijp dat het lastig is dat je nu geen betaalrekening kunt openen. Ik weet helaas niet of wij daar (op korte termijn) iets aan kunnen veranderen. Je kunt dat zelf bespreken met een collega van onze afdeling Fraude. Bel daarvoor naar 058 295 21 73. Mijn collega bespreekt de situatie dan verder met je.
Groet,
Candice
ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
