Mijn Klacht:
Onlangs ben toevallig erachter gekomen dat de ING zonder berichtgeving of dergelijke info mijn doorlopende krediet per direct heeft geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
Op een opheffing of voldoende info omtrent deze ING actie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Ik begrijp dat dit vervelend is en dat je graag hierover geïnformeerd zou willen worden. Je kunt direct contact opnemen met afdeling Lenen en mijn collega´s kunnen je verder informeren. Je kunt contact opnemen via: https://belmijnu.ing.nl/scripts/fccml.dll?action=freecall&&subscrid=esjvw6jnya&&gjdata=Lenen_Contact&&gjname=Lenen. Groet, Deniz ING...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 30 juni 2015 om 07:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Ik begrijp dat dit vervelend is en dat je graag hierover geïnformeerd zou willen worden. Je kunt direct contact opnemen met afdeling Lenen en mijn collega´s kunnen je verder informeren. Je kunt contact opnemen via: https://belmijnu.ing.nl/scripts/fccml.dll?action=freecall&&subscrid=esjvw6jnya&&gjdata=Lenen_Contact&&gjname=Lenen.
Groet,
Deniz
ING Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
