Klacht over ING: blokada van me pas

Mijn Klacht:

het was op een maandag dat ik heb genoteerd dat mijn pasje ,zelverekruispas, pincode en internet bankiering gegevens weg waren bijsloten mijn hele portemonee was weg en toen ik zag dat het weg was ben gelijk naar ing gegaan om mijn pas te blokkeren maar toen ik daar aan kwam om mijn pasje te gaan blokkeren werd er aan mij verteld dat mijn pasje is geblokkeerd wegens fraude ik wil weten wat ik eraan kan want dat is mijn betaalingsrekening waarmee ik al mijn persoonlijke zaken mee betaal zoals: mijn huis en als ik niet vooor 1 augustus betaal dan heb ik een probleem ik hoop dat jullie met spoed mogelijk antwoord van u te ontvangen .rek.nr756901871

vriendelijke ,Groet
De heer C.D. Noor

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden wanneer u mijn rekkening weer deblokkeerd zodat mijn huis electiechetijd en advis kan betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

10 jaren geleden - Beste Chently, Ik begrijp dat het heel erg vervelend is dat je Betaalrekening om die reden is geblokkeerd. Uit veiligheids- en privacyoverwegingen kan ik je hier niet over informeren en is het noodzakelijk dat je telefonisch contact opneemt met de afdeling Fraudemanagement. De afdeling Fraudemanagement is te bereiken op telefoonnummer 058 295 21 73. Deze afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00. Als je even belt, helpen mijn collega's je verder. Groet, Orkun ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 31 juli 2015 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chently,

Ik begrijp dat het heel erg vervelend is dat je Betaalrekening om die reden is geblokkeerd. Uit veiligheids- en privacyoverwegingen kan ik je hier niet over informeren en is het noodzakelijk dat je telefonisch contact opneemt met de afdeling Fraudemanagement.

De afdeling Fraudemanagement is te bereiken op telefoonnummer 058 295 21 73. Deze afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 21:00. Als je even belt, helpen mijn collega’s je verder.

Groet,

Orkun
ING Webcare

Klacht: blokada van me pas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken