Mijn Klacht:

Nog steeds geen oplossing van kasje naar de muur gestuurd.
Op 22-6-2012 is er een tekort volgens de BKR
En op 22-6-2012 is het bedrag bij geschreven.
Het gaat om 7 a 20 euro en een gat misschien van een paar uur.
Waardoor jullie er voor zorgen dat ik geen hypoteek of lening kan krijgen.

Hoe heftig is dit. Zoals ik al schreef Kafka is er niks bij.
Jullie meerdere keren gebeld van tel nummer na tel nummer.
gestuurd..

Bij de BKR staat een fout melding er staat dat ik afbetaald heb en toch heb ik de code A1 van de ING?
Waarom?
Reactie ING:
Beste,

Ik snap dat je dit graag afgehandeld wilt hebben, zodat je door kunt gaan met je Hypotheek aanvraag. Ik kan alleen zo niet beoordelen waar deze melding vandaan komt.
Ik raad je daarom aan contact op te nemen met de afdeling Achterstanden. Zij kunnen samen met jou de situatie doornemen en bekijken hoe de BKR melding ongedaan gemaakt kan worden.

Je kunt deze afdeling bereiken via telefoonnummer 058 234 00 61. Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. Op zaterdagen zijn ze bereikbaar van 09.00 uur tot 12.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Geboden Oplossing:

Beste Willem,

Ik begrijp dat het verwarring geeft. Je hebt je rekening in 2012 opgeheven? Grote kans dat toen de BKR voor de creditcard ook is opgezegd. Hier hebben wij geen overzicht van, maar BKR wel. Ik raad je aan een overzicht van de registraties bij BKR op te vragen. Daarop is te zien waarvoor je bij BKR geregistreerd staat. Je kunt een overzicht aanvragen via www.bkr.nl/Gegevens-opvragen2/.

Als blijkt dat de BKR registratie onterecht is, dan kunnen wij de registratie verwijderen. Maar dit loopt via de kredietgever en kun je niet zelf rechtstreeks regelen.

Groet,

Dorien

Gewenste Oplossing:

Opheffing van deze krankzinnige situatie