Mijn Klacht:
Beste Meneer/Mevrouw,
Onlangs heb ik telefonisch contact met u gehad betreft een oude studentenlening die uit handen gegeven is aan Interpartes Incasso. Ik ben jarenlang klant geweest bij ING en had daar een Studentenlening lopen, met de voorwaarde dat je pas na een aantal jaar de lening dient terug te betalen. Daarom heb ik er in eerste instantie niet bij stil gestaan dat ik deze lening nog had. In de tussentijd ben ik meerdere malen verhuisd en alle adressen zijn bij u bekend geweest. Tot mijn grote verbazing kreeg ik in 2010 plotseling een brief van Interpartes Incasso betreffende een dossier van de ING Bank. Ik heb toen direct een betalingsregeling getroffen met Interpartes om de lening terug te betalen. Wederom heb ik verder nergens bij stil gestaan.
Echter nu ben ik van plan het laatste openstaande bedrag in zijn geheel terug te betalen, ik heb mijn BKR gegevens opgevraagd en tot mijn grote schrik zag ik dat de ING mij negatief A3 gecodeerd heeft in het BKR. Dit terwijl ik nooit een aangetekende brief van ING zelf heb ontvangen, waarin ING mij meld dat ik BKR gecodeerd zal worden en mij nog de kans biedt om het bedrag te betalen of een regeling te treffen.
Had ik dit vanaf 2010 geweten dan had ik toen meteen een goede regeling getroffen of het gehele bedrag ingelost.
De A3 codering mag niet geplaatst worden zonder de persoon in kwestie de mogelijkheid te geven het bedrag af te lossen.
Gewenste Oplossing:
Hoe dit gelopen is heeft niks te maken met slechte betaalmoraal, ik wil namelijk altijd juist WEL mijn betaalverplichtingen nakomen - ik maak namelijk deze week het gehele bedrag aan u over. Ik hoop dan ook dat u mijn verhaal begrijpt en daarop de nodige actie onderneemt en mijn A3 codering niet alleen hersteld maar de 3 gradatie ook verwijderd - zodra deze week het gehele bedrag bij u binnen is.
