Klacht over ING: Biljet van 500€ ingenomen

Mijn Klacht:

Hoi ik heb vandaag geld gestort bij een filiaal van ING op de Ijburglaan in Amsterdam.Er was 1 briefje van 500€ aanwezig bij het storten,de biljet is im veiligheidsreden??ingenomen en niet verwerkt,ik had ook andere biljetten in de machine gestopt van 20€ 50€ 100€ die zijn wel verwerkt.Ik heb vernomen dat ik nu 10 werkdagen moet wachten!!!Wat is dit nou voor een vage reden,ik weet nu niet eens wanneer dat op onze rekening word bijgeschreven ,ING dit is geen goede manier om ons op twijfels te zetten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld op onze rekening word bijgeschreven

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Goedemorgen Zehra, Vervelend te lezen dat het gestorte bedrag door onze Geldautomaat is ingenomen in verband met veiligheidsredenen. Heb je dit direct gemeld bij één van mijn collega's? En is er ook een onderzoek opgestart? Helaas is het niet mogelijk om het proces te versnellen. Ik begrijp heel goed dat het super vervelend is. Excuses voor het ongemak! Groet, Rialda ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 05 juni 2019 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Zehra,

Op dit moment hebben we niet meer iets van je vernomen. Ik hoop dat je contact hebt kunnen krijgen met een collega wat betreft deze situatie.

Bij deze sluit ik de klacht.

Met vriendelijke groet,

Jildou
ING Webcare

Klacht: Biljet van 500€ ingenomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken