Mijn Klacht:
Foutmelding 104.0.3.2003 krijg ik al dagen als ik mijn betalingsafschriften wil opvragen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de afschriften kan downloaden voor gebruik in een financieel pakket. Lukte voorheen wel.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat er problemen waren met het opvragen van jouw afschriften in Mijn ING. Er was korte tijd sprake van een storing bij het opvragen van afschriften via MijnING. Deze storing is sinds vanochtend verholpen. Het is weer mogelijk om...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 11 februari 2013 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat er problemen waren met het opvragen van jouw afschriften in Mijn ING. Er was korte tijd sprake van een storing bij het opvragen van afschriften via MijnING. Deze storing is sinds vanochtend verholpen. Het is weer mogelijk om afschriften op te vragen via MijnING. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Intan
ING Webcare team
www.twitter.com/ingnl_webcare
www.facebook.com/INGnl
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
