Ik begrijp dat dit erg vervelend is en wil dit graag voor je laten uitzoeken. Hier hebben we wel een aantal gegevens voor nodig. Omdat we via deze site geen privégegevens kunnen bespreken vraag ik je om contact met ons...
Wij konden vandaag bij een grote supermarket keten Castorama in Frankrijk niet betalen met onze Ing Mastercard. U begrijpt de consternatie aan de kassa? De kaart werd geweigerd!?!? Geen limiet probleem! Hoe kan dit?
Met een fatsoenlijk antwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 11:53 geantwoord
Ik begrijp dat dit erg vervelend is en wil dit graag voor je laten uitzoeken. Hier hebben we wel een aantal gegevens voor nodig. Omdat we via deze site geen privégegevens kunnen bespreken vraag ik je om contact met ons op te nemen via Twitter of Facebook. Zie voor meer informatie: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/de-ing-op-social-media/index.aspx We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
