Ik ben geblokkeerd door de ING klantmonitoring afdeling wegens 'oplichting' die betalingen zouden vandaag de deur utigaan en een gedeelte begin volgende week heb een mail gestuurd naar klantmonitoring@ing.nl MAAR ik heb mijn rekening nodig want heb ook mijn eigen verplichtingen heb meerdere keren contact gehad en wil dit graag vandaag OPLOSSEN.

Klacht over ING: Betaalrekening ING geblokkeerd

Mijn Klacht:

Ik ben geblokkeerd door de ING klantmonitoring afdeling wegens ‘oplichting’ die betalingen zouden vandaag de deur utigaan en een gedeelte begin volgende week heb een mail gestuurd naar [email protected] MAAR ik heb mijn rekening nodig want heb ook mijn eigen verplichtingen heb meerdere keren contact gehad en wil dit graag vandaag OPLOSSEN.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn rekening gedeblokkeerd word en ik weer boodschappen kan doen heb al aangegeven dat dit de bedragen terug over zouden worden gemaakt omdat het een en ander fout is gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik wil dit netjes oplossen maar dan moet de ING mij wel deblokkeren,

ING

Heeft op 29 januari 2015 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

In dit geval raad ik je aan om telefonisch contact op te nemen met onze afdeling Incasso. Via Klacht.nl kan ik je helaas niet verder helpen. Onze afdeling Incasso is op werkdagen bereikbaar van 09.00 uur tot 17.00 uur, op telefoonnummer 058 234 00 61.

Groet,
Candice
ING Webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

Chikh1994

Heeft op 29 januari 2015 om 14:21 geantwoord

Sorry maar waarom krijg ik het nummer van de Incasso afdeling? Totaal niet relevant en kwestie is ook niet opgelost.

Bericht van ING

11 jaren geleden - Beste klant, Onze afdeling Incasso kan jou verder helpen met jouw vraag. Daarom heb ik je naar deze afdeling verwezen. Vanwege privacy gevoelige informatie kan ik je niet verder helpen via Klacht.nl Groet, Candice ING Webcare team

Klacht: Betaalrekening ING geblokkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken