Klacht over ING: Betaalopdrachten verwijderen

Mijn Klacht:

Vanavond bij limiet verhoogd van 10.000 naar 25.000 Euro.
Nadat ik dat had gedaan wilde ik 3 x 5000 Euro overmaken aan
3 verschillende personen. Nu zie ik op de verzendlijst van 2 mensen
een dubbele opdracht staan. Daar mogen echter voor elk maar 5000 Euro worden overgemaakt, maar niet dubbel. Bij één persoon werkte het wel goed. Ik wil dat dat direct geregeld wordt. Anders kom ik in het rood te staan en dat wil ik niet.

Gr.

A.F. Coenen

Gewenste Oplossing:

Dat staat hierboven al beschreven/

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 september 2015 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo!

Ik begrijp goed dat het vervelend is dat een opdracht verkeerd in je transactielijst staat. Kun je die ingeplande opdracht(en) niet meer uit je transactielijst verwijderen door op het kruisje te klikken als je over die opdracht heen gaat met je muis?

Zo niet, wil ik je vragen even contact op te nemen met de telefonische Klantenservice op tel 020 22 888 88? Deze afdeling is vandaag nog tot 21:00 geopend. Mijn collega kan je dan stap voor stap bijstaan in dit proces en je hierin verder helpen of adviseren. Wil je dit liever digitaal doen, mag dit ook. Je vindt dan onze contactinformatie via www.ing.nl/webcare.

Groet,

Orkun - ING Webcare

Klacht: Betaalopdrachten verwijderen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken