Mijn Klacht:
Ik wou net geld oversturen naar mijn zusje voor eten maar toen stond er betaalfunctie geblokkeerd hoe kan dit
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Yassine. Dat is heel vervelend! Ik adviseer je om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00-21.00 en zaterdag van 9.00-17.00: http://bit.ly/1WWWVMW Je kunt ook chatten...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 21 juli 2017 om 20:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Yassine.
Dat is heel vervelend!
Ik adviseer je om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00-21.00 en zaterdag van 9.00-17.00:
http://bit.ly/1WWWVMW
Je kunt ook chatten van maandag tot en met vrijdag van 8.00-23.00 en zaterdag van 9.00-17.00.
Een chat kun je opstarten vanuit je Mijn ING door te gaan naar contact.
Vriendelijke groet,
Margreet
ING Webcare.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
