Goedemorgen Elizaa, Ik kan me voorstellen dat je hier van op zit te kijken. Nu is het zo dat Geldautomaten die binnen bij een ING kantoor of Servicepunt staan enkel te gebruiken zijn voor ING Betaalpassen. Dit zijn namelijk speciale...
Volgens de ING gaat het om een betaalautomaat waar je niet alleen kunt pinnen maar ook storten. Dat was/is hier niet het geval. Het was een gewone betaalautomaat alleen om...
Was in Duitsland om geld te pinnen bij een ING betaalautomaat. Alleen voor klanten van de ING!!!
Terug in Nederland: ook hier alleen voor eigen klanten. Wijkt de ING nu helemaal af van andere banken?
ING moet stoppen met discrimineren en klanten, die bij een andere bank zijn, gewoon helpen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2018 om 08:51 geantwoord
Goedemorgen Elizaa,
Ik kan me voorstellen dat je hier van op zit te kijken.
Nu is het zo dat Geldautomaten die binnen bij een ING kantoor of Servicepunt staan enkel te gebruiken zijn voor ING Betaalpassen. Dit zijn namelijk speciale automaten waar ook geld gestort kan worden en grote bedragen op genomen kunnen worden.
Alle Geldautomaten die buiten staan zijn voor algemeen gebruik en daar worden ook Betaalpassen van andere banken geaccepteerd.
Met vriendelijke groet,
Daphne
ING Webcare
Heeft op 21 maart 2018 om 15:30 geantwoord
(10)
Volgens de ING gaat het om een betaalautomaat waar je niet alleen kunt pinnen maar ook storten. Dat was/is hier niet het geval. Het was een gewone betaalautomaat alleen om te pinnen. Ten tweede geven ze aan dat alleen klanten van de ING binnen de bank kunnen pinnen. Buiten kunnen niet ING'ers gebruik maken van een pinautomaat, die daar bij beide kantoren niet aanwezig waren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
