Hallo Bert, Dat is inderdaad erg vervelend! Mijn excuses voor het ongemak! Ik neem aan dat je bedoelt dat het om een geldautomaat gaat in plaats van een betaalautomaat? Kun je aangeven of dit een geldautomaat in een winkel is?...
Al vanaf 1 January jl kan er geen geld gepint worden. In de hele wijk bestaat er verder geen mogelijkheid.Ik vind dit een hele slechte service naar uw klanten, zie velen teleurgesteld vertrekken. Gaarne een oplossing of in elk geval een mededeling ter plaatse waar wel gepint kan worden.
Als er ter plaatse weer gepint kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2017 om 18:36 geantwoord
Hallo Bert,
Dat is inderdaad erg vervelend! Mijn excuses voor het ongemak! Ik neem aan dat je bedoelt dat het om een geldautomaat gaat in plaats van een betaalautomaat? Kun je aangeven of dit een geldautomaat in een winkel is? Dan ga ik er melding van maken zodat we zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Hilde
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
