Klacht: beslaglegging bankrekening

Jotwanda op 29 december 2015 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hoi Jotwanda, Logisch dat je snel over je geld wilt beschikken. De afwikkeling van een beslaglegging neemt ongeveer 11 werkdagen in beslag. Ik kan dit helaas niet voor je versnellen :( Ik vermoed dat het geld een dezer dagen weer...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Een klant van ING heeft te maken gehad met beslaglegging op zijn bankrekening door de belastingdienst, welke op 11 december schriftelijk is opgeheven. Ondanks deze opheffing kan de klant nog steeds niet beschikken over zijn gelden en vraagt zich af waarom dit proces zo lang duurt.

Mijn Klacht:

Door deurwaarder belastingdienst beslag gelegd op bankrekeningen is inmiddels door hun opgeheven op 11 dec jl schriftelijk aan ING medegedeeld. Kunnen nu nog steeds niet beschikken over onze gelden.
Waarom duurt dit zo lang? Beslag is zo afgewerkt.

Gewenste Oplossing:

Als we weer over onze gelden kunnen beschikken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 december 2015 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Jotwanda,

Logisch dat je snel over je geld wilt beschikken. De afwikkeling van een beslaglegging neemt ongeveer 11 werkdagen in beslag. Ik kan dit helaas niet voor je versnellen :( Ik vermoed dat het geld een dezer dagen weer beschikbaar is.

Groet,

Linda
ING Webcare

Jotwanda

Heeft op 30 december 2015 om 14:36 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Beslag door eiser opgeheven, dus tegoeden moeten dan ook weer direct beschikbaar zijn. Beslag leggen vergt ook niet zo'n lange tijd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM