Klacht: beslag 5 maanden later

jjk007 op 12 november 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Mijn collega heeft telefonisch laten weten dat het schriftelijke antwoord onderweg is. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 12 november 2012

Een klant van ING heeft een klacht ingediend over de vertraging bij de uitvoering van een beslag op zijn rekening, dat op 13 juli 2012 was gelegd door een deurwaarder. Pas op 14 november 2012, vijf maanden later, werd het beslag uitgevoerd, wat leidde tot frustratie over de lange wachttijd en de onduidelijkheid over de procedures van ING. De klant wijst erop dat volgens de wet het beslag binnen een bepaalde termijn uitgevoerd moet worden, wat in dit geval niet is nageleefd.

Mijn Klacht:

er is belag op mijn rekening gelecht door de deurwaarder op 13-07-2012
opzicht geen probleem in die tijd .

nu 14-11-2012 is het belag pas uit gevoert door ING waar om dat kon men niet zegen en na 4.5 uur telefoon gespreken kreeg ik te horen tja wat nu .
men begijpt niet dat de tijd van 5 maanden terug en nu een werld van verschil is financseelgezien

recht gezien heeft een gerechtsdeurwaarden 8 dagen tot betekenen van beslag en de rechter 15 dagen op hoogerberoep maar de ing geeft ze klanten levenslang vogelvrij want men voert pas het beslag uit als ze zelf 100% zekker weten dat het geld er ook opstaat

dus weet je bij de ing maar nooit waneer je vonist woord uit gevoegt

normaal en rechtelijk gezien dient men binnen 4 weken het beslag uit te voeren alleen ING niet deze staan boven alles en iedereen

ik heeft meer dan 6 uur geprobeert om iemand aan de lin te krijgen die er van weet dit kost je 0.10cent per minut en al met al moet je het verhaal steet weer doen maar echt voor niets want ik weet nu nog niets

kosten 100,- voor beslag 40,- euro telefoon kosten aan ing eeb hoop last met belastingdienst om dat ik mijn verplichtingen aan hun niet kan voldoen om dat het beslag pas 5 maabnden later plaats vind dus een zeer groot probleem door deze top bank

Gewenste Oplossing:

on mochelijk daar is de ing niet instaat voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 16 november 2012 om 19:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn collega heeft telefonisch laten weten dat het schriftelijke antwoord onderweg is. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM