Beste Christa, Wat ontzettend vervelend dat er beslag is gelegd op je rekening! Ik kan me voorstellen dat je er dan van baalt dat je ook nog eens €100,- extra kosten betaalt. ING is verplicht om naar aanleiding van een...
ik ben ook klant van ing en bij is ook €100 van mijn rekening afgehaald door ing voor onkosten van de beslaglegging, dit is toch belachelijk zo kom je nog verder in de problemen…. ik wil wel dat hier een oplossing voor komt…!!
eigenlijk niets betalen ik heb hier niet om gevraagd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2016 om 08:28 geantwoord
Beste Christa,
Wat ontzettend vervelend dat er beslag is gelegd op je rekening! Ik kan me voorstellen dat je er dan van baalt dat je ook nog eens €100,- extra kosten betaalt.
ING is verplicht om naar aanleiding van een gerechtelijk bevel een beslaglegging uit te voeren. We moeten dit administratief afwikkelen en dat neemt veel tijd in beslag. Deze €100,- is een vergoeding voor de administratieve afhandeling van het beslag. Het spijt me, maar ik kan deze kosten niet voor je terugboeken.
Ik vind het jammer dat ik hierin niets voor je kan betekenen. Mocht je nog aanvullende vragen hebben over de beslaglegging zelf, los van de kosten, dan kun je contact opnemen met onze afdeling Beslagen: 058 2340031 (geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur).
Vriendelijke groet,
Hilde
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
