Klacht over ING: Beschuldiging op fraude

Mijn Klacht:

Ik ben beschuldigd voor fraude, eerlijk gezegt ben ik wel betrokken geweest. Ik heb mijn fouten geleerd, dit is voor mij ook voor het eerst. Ik wil gewoon normaal leven door een tweede kans te kunnen krijgen als klant bij ING. Maar helaas wordt mijn verhaal niet serieus genomen, ik heb bewijzen dat ik niet de echte fraude ben. De echte fraude zit lekker vrij zonder problemen en om er achter te komen doet niemand.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een tweede kans willen krijgen bij ING BANK als klant, ook al was het ook mijn fout. Ik heb het te laat ingezien.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

8 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Chotoe, Zo te horen is dit een moeizame situatie. Heeft u dit al met de afdeling fraude besproken? Hoe spijtig ook, als u op de een of andere manier betrokken bent geweest bij fraude, dan zitten daar gevolgen aan. Mocht u meer informatie willen over uw zaak, dan kan dat telefonisch op 020-2288888. Wij van het webcareteam kunnen u niets anders vertellen dan mijn collega's van de afdeling Fraude. Met vriendelijke groet, Roos Webcare ING

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Ik heb al meerdere keren gebeld, maar persoonlijk met de fraudezaak wordt ik niet doorverbonden. Ik denk dat ze mij niet meer willen helpen. Hun verzoek is ook om te gaan naar een ander bank.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Sterker nog ik zou sinds vorig week donderd een brief krijgen hierover van de ing fraudezaak. Tot vandaag niks ontvangen, daarover bel ik nog steeds elke dag. Ik kan niks doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 januari 2018 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag CS1987,

Wat vervelend dat je deze brief nog niet ontvangen hebt. Nu is het zo dat er natuurlijk een weekend en feestdag is geweest, waardoor de postbezorging op zich kan laten wachten. Ik wil je toch vragen om deze brief af te wachten en anders contact op te nemen met onze Fraude afdeling via 058-2952833.

Met vriendelijke groet,

Daphne
ING Webcare

CS1987

Heeft op 05 januari 2018 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Gisteren met juridische contact gehad en gaf mij door dat een bank waar je klant bent dat ze niet mogen weigeren en blokkeren voor een basisrekening, daarop heeft iedereen recht op.

Dus gisteren gebeld en gezegt tegen de bank ik werd geholpen en ik mocht de rekening gebruiken, maar wat gebeurt er vandaag gelijk weer blokkade. Mijn werkgever kan geen loon uitbetalen, omdat de rekening niet werkt.

Ik kreeg gisteren dus valse hoop en zit nog steeds zonder bankrekening.

Klacht: Beschuldiging op fraude

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken