Mijn Klacht:
Ondanks bezoek aan kantoor in Hoofddorp en verschillende brieven en e-mails nu helemaal geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Als het geld van de rekening en bonus overgeboekt is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 20 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo meneer/mevrouw Veerman, Helaas kan ik uit de informatie niet helemaal opmaken wat precies het probleem is. Wat is de reden dat dit eerder nog niet gelukt is? Waar loopt u precies tegenaan? Zou u iets specifieker kunnen zijn? Dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 20 oktober 2016 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo meneer/mevrouw Veerman,
Helaas kan ik uit de informatie niet helemaal opmaken wat precies het probleem is. Wat is de reden dat dit eerder nog niet gelukt is? Waar loopt u precies tegenaan? Zou u iets specifieker kunnen zijn? Dan ga ik kijken wat ik voor u kan betekenen.
Groet,
Femke
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
