Klacht: Belachelijk hoge admistratiekosten beslaglegging

C010 op 27 juni 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste C010, Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij van wordt. Op basis van de door jou gegeven gegevens kan ik jou niet verder helpen. Ik heb geen inzage in jouw situatie. Wat je nu het beste even...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 27 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een schuldeiser heeft geprobeerd beslag te leggen op mijn rekening. Omdat er nooit veel op staat, is de som te weinig om beslag op te leggen. ING int wel € 100 (ja, u leest het goed € 100!!!) administratiekosten.
Op mijn rekening mag ik niet in de min staan (bewust gedaan), maar door dit absurde geintje is dus nu wel het geval.
Ik begrijp dat er administratiekosten gevraagd worden maar €100,00?

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ING de administratiekosten verlaagd naar bijvoorbeeld € 15,00. Dit lijkt mij meer dan genoeg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 27 juni 2014 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste C010,

Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij van wordt. Op basis van de door jou gegeven gegevens kan ik jou niet verder helpen. Ik heb geen inzage in jouw situatie.

Wat je nu het beste even kunt doen is contact opnemen met 058-2340031 (lokaal tarief). Dit telefoonnummer is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 17:00 uur.

Mijn collega neemt jouw klacht graag in behandeling.

Groet,

Linda
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM