Beste gemderks, De klacht die je hierover eerder hebt geplaats is bij mijn collega in behandeling. Ik zet de status van deze klacht daarom hier op 'opgelost'. Vriendelijke groet, Marlies ING Webcare team www.ing.nl/webcare
Sinds medio 2007 vindt een dubbele betaling plaats voor een levensverzekering. Naar aanleiding van indienen van een klacht is thans 1 van de 2 verzekeringen ingaande mei 2013 beëindigd.Met geen woord wordt gerept over het teveel betaalde, er wordt geen excuus aangeboden!
Wij hebben opnieuw gereclameerd
Beeindiging conform het toen gedane verzoek in 2007, per 1.1.2008 en het teveel betaalde retourneren.
JGA Derks en FC van Gemert
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2013 om 10:45 geantwoord
Beste gemderks,
De klacht die je hierover eerder hebt geplaats is bij mijn collega in behandeling. Ik zet de status van deze klacht daarom hier op 'opgelost'.
Vriendelijke groet,
Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
