Klacht: Bankbeslag

Andy21 op 26 juni 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Andy21, Uit jouw bericht begrijp ik dat er drie keer € 100 kosten in rekening is gebracht voor een beslaglegging. Als je van mening bent dat deze kosten onterecht in rekening zijn gebracht, dan raad ik je aan hier...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 26 juni 2013

De klager uit zijn onvrede over herhaaldelijke administratiekosten van 100 euro die in rekening worden gebracht bij bankbeslag. Hij wijst erop dat er bij beslaglegging slechts een saldo van 15,93 euro op zijn rekening stond, waardoor de meeste kosten naar de bank gaan in plaats van naar de schuldeiser. Dit is de derde keer dat hij deze situatie ervaart, wat zijn frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat nu al voor de 3de keer 100 euro voor de administratie
nu vandaag krijg ik een brief van de BSR incasso inzake LINDORFF
Dat op het tijdstip dat er beslag is gelegd er een saldo van 15,93 op me rekening stond dus nu is er maar 15,93 euro naar de schuldeiser gegaan en 100 euro verdwijnt in het eigen pot en zoals ik zei dit is nu de 3de keer de andere keren stond ik 5 a 6honderd in de min en als ik formulier invul voor roodstand nou dacht het niet jullie zijn echt zo slecht (naar mijn mening)dit is geen fatsoen toch meer
Heb potvoldriedubbeltjes 3kinderen man
(vestiging p.a de kokplein)
zullen er wel mensen zijn die trots zijn op hun familieleden die bij de ing werken

Gewenste Oplossing:

Met me 300euro terug op me rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 26 juni 2013 om 18:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Andy21,

Uit jouw bericht begrijp ik dat er drie keer € 100 kosten in rekening is gebracht voor een beslaglegging. Als je van mening bent dat deze kosten onterecht in rekening zijn gebracht, dan raad ik je aan hier bezwaar tegen aan te tekenen. Stuur hiervoor een brief naar:

ING Klantevents
Antwoornummer 40920
8900 TT Leeuwarden

Motiveer in deze brief waarom deze kosten volgens jou ten onrechte zijn berekend en vermeld jouw naam, rekeningnummer, adres en geboortedatum. Je onvangt dat zo spoedig mogelijk een schriftelijke reactie op jouw bezwaar.

Vriendelijke groet,

Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM