Mijn Klacht:
Naar aanleiding van een schade aan mijn auto, (daderonbekend)
Melde ik de schade bij de ing waar mijn autoverzekering loopt, tot mijn grote verbazing kreeg ik te horen dat ik NIET meer bij hun verzekerd!
Ik zou wanbetaler zijn,
bleek een fout bij hun te zijn, en mijn verzekering werd hersteld, de fout gaven ze toe,
daardoor heb ik mijn schade later kunnen melden bij het waarborgfonds, en die wees mijn claim af, de rede was: te laat gemelde schade..
Na telefonische contact met het waarborgfonds, en mijn uitleg, verzocht het waarborgfonds mij een verklaring te vragen van de ing met daarin de bevestiging dat mijn autoverzekering onterecht was beëindigd, zodat het waarborgfonds de zaak zou heropenen,
Nu wil de ing mij geen bevestiging geven, met de onterechte beëindiging,
Na vele telefoontjes en een schriftelijke klacht, reageert de ing helemaal niet,
wat kan ik doen?
De schade aan mijn auto is 1750 euro.
Met Vriendelijke Groet.
Gc Jansen
Gewenste Oplossing:
Als de ing een bevestiging stuurt waarin staat dat ik mijn auto verzekering ontere ht was beëindigd.
