Mijn Klacht:
Sinds media december 2013 ondervind ik vele problemen met instanties die automatisch incasso’s boeken. Zo wordt lukt het o.a. door Florius niet meer om de hypotheek af te schrijven. Inmiddels heb ik al meerdere brieven van Florius ontvangen waar o.a. in gedreigd werd met een deurwaarder. Meerdere malen contact opgenomen met zowel Florius als ING omtrent dit probleem. ING zegt dat de betaling ‘als eerste afschrijving’ moet worden aangeboden en daarna weer als ‘herhaald’, – Florius zegt dat ze dit altijd al doen en dat het probleem bij de ING ligt. Inmiddels zijn er andere automatische incasso’s van bedrijven waarbij het ook niet lukt en ik het zelfde antwoord krijg – o.a. Vodafone en met levensverzekeringen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de automatische incasso's weer automatisch worden afgeschreven.
