Klacht over ING: automaat slilt geld in zonder…

Mijn Klacht:

Sta ik op vrijdagmiddag me geld in de stortautomaat te doen (50 & 10 €)
Staat er uw geld word geteld voor 10 min lang…. Dit klopt niet dacht ik, ik vraag een medewerker mij te helpen. De automaat word herstart, ik krijg mijn pasje terug maar geen bon of niks en ook geen geld. En weg me geld, ik zou graag een beetje zelerheid willen dat ik mijn geld wel krijg wamt dit vind ik een beetje vreemd, maar zolang ik het trrug krijg is het goed

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 15 februari 2016 om 19:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Rachael,

Wat een vervelende situatie. Uit jouw bericht begrijp ik dat je het hebt gemeld op het kantoor. De kantoormedewerker zal een stortingsonderzoek instellen. Dit kan 10 werkdagen duren. Het is daarom even afwachten wat er uit het stortingsonderzoek komt. Als het geld inderdaad in de automaat is gevonden, wordt het uiteraard alsnog op jouw rekening geboekt.

Excuus voor alle ongemak.

Groet,

Franke
ING Webcare
www.ing.nl/webcare

Klacht: automaat slilt geld in zonder bon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken