Mijn Klacht:
Ruim 47 jaar klant bij de ING . Van 2006 tot heden ook een zakelijke rekening gehad . Bedrijf is eind 2017 gesloten en dit heb ik kenbaar gemaakt aan de ING , tevens heb ik gevraagd om mogelijkheden om het uitstaande negatieve tbv 10000 euro te kunnen aflossen . Nooit een reaktie op gekregen . Medio 2018 kreeg ik plotseling een brief van een incassobureau met de mede deling dat ik het volledig uitstaande bedrag zsm terug moest betalen . Er waren door de ING begin van 2018 meerdere brieven naar het bedrijfsadres gestuurd en hadden daar geen enkele reaktie op gekregen waardoor ze alles in 1 keer opeisten .Het uitblijven van enige reaktie van mij is makkelijk te verklaren daar wij al aangegeven hadden dat het bedrijf vanaf eind 2017 ging sluiten . Wij zijn vanaf november 2017 in loondienst en zijn niet meer bij het voormalige bedrijfspand geweest en wat de huidige eigenaar met de post heeft gedaan daar hebben wij geen zicht op . Nu zijn wij volop bezig om te proberen een krediet te krijgen zodat wij de bank direct in 1 keer terug kunnen betalen maar tot onze grote verbazing kunnen we niets vanwege een negatieve BKR codering verkregen door juist de ING bank . Dus wij zoeken geld om in 1 keer onze schuld te kunnen voldoen en we kunnen niets krijgen , dankzij hun . Hoe krom is dat ? Tevens zag ik dat zij de BKR codering hebben doorgegeven nadat wij al in overleg waren met het incassobureau . Dit mag toch niet zo maar ? Eigenlijk komt het er op neer dat zij mijn brieven mail niet hebben gelezen en ik heb hun brieven niet gezien anders had ik wel degelijk kontakt opgenomen , en ik had gehoopt dat ze wel zo slim zouden zijn bij ING maar ze houden voet bij stuk en trekken de codering niet in . Hoe dom en arrogant kan een bank zijn ? Kennelijk beseft zon bank niet hoeveel impact zon nieuwe BKR codering heeft op een gezin die na het ondernemerschap probeert een nieuw leven op te bouwen . Nu kunnen wij weer 5 jaar helemaal niets terwijl we er net vanaf waren .
Gewenste Oplossing:
Ing blijft hooghartig volhouden dat het alleen maar de schuld van ons is terwijl dat niet het geval is . Maar voor zulke toonaangevende bedrijven is het ook moeilijk om een foutje toe te geven . Op deze manier helpen ze zichzelf ook niet . Dus haal de ten onrechte gegeven codering terug dan kunt u uw geld terug ontvangen .
(10)
